海外エージェントを含む200名超が利用するWhatsAppとSlackを活かしながら、裏側のデータ処理をAWSとGoogle Workspaceで自動化。 バックオフィス負荷とヒューマンエラーを根本から削減しました。
現場負担を抑えた自動化プランを無料でご提案。多言語対応のご相談も可能です。
企業規模
200名超
国外エージェントを含む
主要チャネル
WhatsApp / Slack
既存運用をそのまま活用
自動処理
月間12,000件
遅延・転記漏れゼロ
成果指標
工数70%削減
バックオフィス増員ゼロ
エージェントは従来どおりWhatsAppで連絡。裏側でデータを標準化し、Slackとシートへ無人で転送。
Slackスタンプでレビュー完了を判定し、承認済みデータのみGoogle Sheetに登録。手戻りを解消。
入金確認からコミッション計算まで連携。日次レポートで状態を見える化し、支払いミスをゼロ化。
パース株式会社では、企業の“分断された業務”を“つながる仕組み”に変えることを得意としています。
技術だけでなく、現場に根づく業務理解とプロセス設計の力で、組織の成長に寄り添う支援を行っています。
海外エージェントからSlackに集まる自動車保険の契約報告は1日200件超。 バックオフィスがGoogle Sheetに手作業で転記していました。
件数の増加に伴い、重複登録・誤入力・転記漏れが頻発。チェックと修正に多くの時間を要し、情報の正確性が担保できない状況でした。
入金確認やコミッション計算も別システムで個別対応。管理コストとリードタイムが膨らみ、成長スピードに運用が追いついていませんでした。
現場フローを変えずに成果を出すために、既存ツールとの接続性・ユーザー体験・段階導入の3条件を徹底。 Parseは業務理解と技術選定を掛け合わせ、スムーズな移行をデザインします。
自動化が定着したことで、顧客対応から財務管理まで一気通貫で「遅れないオペレーション」が実現しました。
12,000件/月
Slack・Sheetへの自動反映件数
70%以上削減
データ確認・修正工数
1.5倍対応
増加した契約数も増員ゼロで処理
0件
コミッション支払いミス
現場が慣れたWhatsAppとSlackを活かしながら、バックオフィス負荷を抑えることを最優先に設計しました。 データ標準化と自動化ロジックを小刻みに導入することで、現場が混乱しないスムーズな移行が実現しています。
「分断された業務のつなぎ役」を作ることがParseの得意領域です。 新しいツールを押し付けるのではなく、既存の成功パターンを壊さない仕組みをデザインします。
海外拠点や代理店ネットワークが関わる複雑なオペレーションでも、Parseは段階導入でリスクを最小化しながら自動化を実現します。
既存チャネルを維持したままの自動化・標準化設計
AWS／Google Workspace／Slack／WhatsAppの統合支援
多言語対応・海外チームとのリモート実装にも対応
平日10:00-18:00｜オンライン・多言語対応可